Online Platform Vitarendező Tanács

Ha egy online platform korlátozta, letiltotta az ön tartalmát, felfüggesztette a fiókját, és bár panaszt tett, de azt elutasították, ez a vitarendezési tanács segíthet peren kívül megegyezni a szolgáltatóval.

Nem elégedett az online platformot üzemeltető szolgáltató döntésével? Segítünk!

Eljárás

Ha nem ért egyet egy online platform önt hátrányosan érintő döntésével és hiába fordult a szolgáltatóhoz, ez sem hozta meg a várt eredményt, kezdeményezheti az Online Platform Vitarendezési Tanács eljárását.

Mi történik az Online Platform Vitarendező Tanácshoz benyújtott kérelemmel? Milyen döntés várható?

Eljárás

Ha az online platformot üzemeltető szolgáltató előzetesen nyilatkozik, hogy aláveti magát a tanács döntésének, akkor a döntés kötelező rá nézve. Ha nincs alávetési nyilatkozat, akkor a döntés csak ajánlás lehet.

Kérdések és válaszok

Hogyan tudok kérelmet benyújtani?

Kérelmet írásban, postai vagy elektronikus úton (e-mailben) nyújthat be. A kérelem benyújtásáról itt olvashat bővebben: Nem elégedett az online platformot üzemeltető szolgáltató döntésével? Segítünk!

Hogyan zajlik az eljárás?

Az eljáráshoz nem szükséges a felek személyes jelenléte, de kérhető személyes meghallgatás. Az eljárás menetéről itt olvashat bővebben: Mi történik az Online Platform Vitarendező Tanácshoz benyújtott kérelemmel? Milyen döntés várható?

Mennyi az eljárás díja?

A kérelmező által fizetendő eljárási díj háromezer forint, amelyet a Tanács Magyar Államkincstárnál vezetett, 10032000-00300939-01010033 számú, Online Platform eljárási díjbevételek számlájára kell megfizetni.

Személyes ügyfélfogadás?

Személyes ügyfélfogadás: szerda; 9:00 és 13:00 óra között a 1015 Budapest, Hattyú u. 14. alatti címen.

Milyen döntéseket hozhat a Tanács?

A Tanács kötelezést tartalmazó döntést hoz, ajánlást tesz, vagy elutasítja a kérelmet. A Tanács által hozható döntésekről bővebben itt olvashat: Mi történik az Online Platform Vitarendező Tanácshoz benyújtott kérelemmel? Milyen döntés várható?

Kik a Tanács tagjai?

A Tanács tagjait itt tekintheti meg: Az Online Platform Vitarendező Tanács tagjai

Online Platform Vitarendező Tanács

1015 Budapest, Hattyú u. 14.
Levélcím: 1525 Budapest Pf. 20.
E-mail: info@opvt.hu